Negocjacje w biznesie

Dziś nie ma dnia bez negocjacji, negocjujemy często, wszędzie gdzie to możliwe i wyłącznie dla własnych zysków. Pragniemy kupować taniej, sprzedawać drożej i zarabiać ile to tylko możliwe.

Czym są negocjacje?

Negocjacje to ustalanie wspólnego rozwiązania, porozumienia poprzez przedstawienie sobie argumentów poprzez komunikowanie się. Polega to na wymianie propozycji, spostrzeżeń, a na koniec dojściu do porozumienia. Negocjacje mogą być dwu lub wielostronne, zyski zaś dla jednych ze stron lub dla ogółu.

Warunki prowadzenia negocjacji

Przed przystąpieniem do negocjacji musimy ustalić czy warunki sprzyjają negocjacjom.

Aby wszystko przebiegło poprawnie konieczne są:

• zgoda oraz konflikt pomiędzy negocjatorami,
• chęć oraz gotowość do rozmów,
• sprzyjające warunki, możliwość skupienia i koncentracji,
• przygotowanie obu stron do negocjacji,
• odpowiednie kompetencje,
• równe szanse pomiędzy negocjatorami,
• pomiędzy negocjatorami powinien być przyjazny nastrój, w nerwach niczego nie załatwią,
• realizacja celów przez negocjatorów.

Jak skutecznie negocjować?

1. Wyznacz sobie cel oraz powód negocjacji i trzymaj się go do końca.
2. Otwarta rozmowa.
3. Ustalenie zakresu negocjacji, sprawdzenie możliwości negocjacji oraz jej zakończenia.
4. Przedstawienie propozycji przez negocjatorów.
5. Dojście do porozumienia- znalezienie wspólnego rozwiązania.
6. Zakończenie negocjacji.

Rodzaje prowadzenia negocjacji

• Aktywno-kooperacyjny – analiza drobiazgów, szczegółów, rozważanie wszelkich za i przeciw, analiza argumentów itp.
• Aktywno-walczący – duża aktywność między negocjatorami.
• Pasywno-współpracujący – odwołanie się do uznanych wartości, uleganie.
• Pasywno- walczący – dobra relacja interpersonalna.

Style negocjacji

1. Styl twardy.
2. Styl rzeczowy.
3. Styl miękki.

Typy negocjatorów

• Negocjator analityk.
• Negocjator intuicyjny.
• Negocjator rozmówca.

Zalety dobrego negocjatora

• wiedza w danej dziedzinie,
• odpowiednio dobrane okoliczności style i techniki do negocjacji,
• kultura osobista oraz urok,
• charakter,
• umiejętność słuchania,
• wnikliwość,
• inicjatywa i kreatywność,
• pewność siebie,
• wytrwałość,
• cierpliwość,
• otwartość,
• umiejętność rozwiązywania problemów,
• tworzenie klimatu twórczej pracy,
• unikanie nieetycznego zachowania,
• elastyczność.